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萊陽供電公司連續(xù)19年保持市行評*
2月9日，從萊陽市行評辦獲悉，萊陽市供電公司再獲萊陽市省直屬行業(yè)*。這是該公司連續(xù)19年獲此殊榮。
2013年，萊陽公司扎實開展政風行風主題評議活動，修訂《糾風和行風建設評價工作實施細則》，嚴肅各基層供電所指標動態(tài)評價，按照考核指標完成情況打分排名并進行通報。組織開展行風問題調(diào)查活動，現(xiàn)場填寫調(diào)查問卷256份，召開監(jiān)督員暨客戶代表座談會3次，征集客戶意見和建議106條，解決問題和難點工作10個。
2014年，萊陽公司以狠抓投訴舉報為著力點，以效能監(jiān)察為手段，加大明察暗訪力度，不斷促進服務工作再上新臺階。1月以來，公司立項開展加強供電服務監(jiān)督提升客戶滿意指數(shù)效能監(jiān)察，明察暗訪2次，對發(fā)現(xiàn)問題的人嚴肅處理，提高服務工作效能，進一步提升國網(wǎng)品牌形象。
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