美能達(dá)CM-25cG故障維修

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)色差儀主要有以下品牌：

1、愛(ài)色麗/X-rite

2、德塔/Datacolor

3、HunterLab

4、柯尼卡美能達(dá)/KONICA MINOLTA

5、BYK

我司主要維修愛(ài)色麗/X-rite、柯尼卡美能達(dá)色差儀，色差儀作為精密光學(xué)儀器，常見(jiàn)故障可分為：數(shù)據(jù)類(lèi)型故障、非數(shù)據(jù)類(lèi)故障；并且在大部分情況下，客戶(hù)的儀器并沒(méi)有“壞”，只是因?yàn)?ldquo;操作步驟不正確”，導(dǎo)致儀器出現(xiàn)“故障提示”，所以在將色差儀快遞至我司維修之前，請(qǐng)務(wù)必先與我司技術(shù)人員取得聯(lián)xi，確認(rèn)儀器是否真的出現(xiàn)故障，避免出現(xiàn)“假感冒，真住院”的情形。

色差儀維修：

數(shù)據(jù)類(lèi)型故障的“臨床反應(yīng)”，即色差儀還能測(cè)量數(shù)據(jù)，但是測(cè)量出的數(shù)據(jù)與之前的數(shù)據(jù)相距甚遠(yuǎn)，或者與其他客戶(hù)的數(shù)據(jù)對(duì)比，有比較大的差異。

出現(xiàn)此類(lèi)故障的客戶(hù)非常之多，但因?yàn)槭褂萌藛T“得過(guò)且過(guò)”的心態(tài)，能用就繼續(xù)用，有可能導(dǎo)致色差儀測(cè)量出的數(shù)據(jù)*偏離“正確數(shù)據(jù)”，甚至產(chǎn)品退貨；

也有一部分使用人員無(wú)法確定儀器的數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)偏移，本著“不耽誤生產(chǎn)周期”的負(fù)責(zé)態(tài)度，選擇相信色差儀的數(shù)據(jù)，這其實(shí)就是在賭，賭“數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題”；

出現(xiàn)數(shù)據(jù)類(lèi)型故障時(shí)，我司將提供檢測(cè)工具給客戶(hù)，幫助客戶(hù)自行檢測(cè)儀器的“數(shù)據(jù)精確性”，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問(wèn)題，客戶(hù)可再做決定：是否校正色差儀；

非數(shù)據(jù)類(lèi)故障的“表現(xiàn)形式”多種多樣，例如：

1、屏幕無(wú)法顯示，或只能顯示一半；

2、色差儀無(wú)法開(kāi)機(jī)；

3、色差儀無(wú)法通過(guò)“白板校正”，較正時(shí)提示錯(cuò)誤；

4、色差儀測(cè)量時(shí)提示“ER05”，表示閃光能量不足；

5、色差儀測(cè)量出的數(shù)據(jù)全部為“0”；

6、正常3秒完成一次測(cè)量，但色差儀單次的測(cè)量時(shí)間超過(guò)5秒，甚至更久；

7、色差儀的燈泡不閃光；

8、校正白板丟失，或者校正白板出現(xiàn)“劃痕、裂紋”；

9、使用色差儀時(shí)，不小心摔過(guò)；

10、使用色差儀時(shí)，不慎將水“漏進(jìn)”色差儀的積分球內(nèi)；

11、長(zhǎng)時(shí)間不使用色差儀，突然發(fā)現(xiàn)色差儀無(wú)法正常使用，可能是內(nèi)部光學(xué)結(jié)構(gòu)老化，“斷電狀態(tài)下”長(zhǎng)時(shí)間暴露于潮濕的環(huán)境下，被“腐蝕”，2020年疫情很多客戶(hù)出現(xiàn)類(lèi)似故障；

以日本柯尼卡美能達(dá)CM-25cG色彩和光澤度測(cè)量計(jì)為例：

CM-25cG的常見(jiàn)故障是：閃光燈泡能量不足、數(shù)據(jù)漂移；針對(duì)CM-25cG出現(xiàn)的故障，我司提供系統(tǒng)的“售后維修服務(wù)”，美能達(dá)CM-25cG故障維修項(xiàng)目主要包括：更換閃光燈泡、維修電路板，維修機(jī)保修3個(gè)月。美能達(dá)色彩和光澤度測(cè)量計(jì)CM-25cG維修后，我司將不定期網(wǎng)絡(luò)/上門(mén)回訪(fǎng)客戶(hù)，咨詢(xún)儀器維修后的使用情況。若儀器在維修后1年內(nèi)出現(xiàn)重大故障，客戶(hù)不打算計(jì)算維修儀器，考慮購(gòu)買(mǎi)新儀器（CM-25cG是美能達(dá)新一代便攜式分光測(cè)色儀，取代舊款CM-2500c）。如果客戶(hù)選擇從我司購(gòu)買(mǎi)新儀器，我司將退還部分維修款項(xiàng)作為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新儀器的補(bǔ)貼。