【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】近日，為進(jìn)一步規(guī)范用電客戶管理，促進(jìn)采集指標(biāo)在提升的基礎(chǔ)之上再次提升，國(guó)網(wǎng)河北省電力公司故城縣供電公司嚴(yán)把“三關(guān)”，加大管理力度，多舉措進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消缺和系統(tǒng)維護(hù)工作，提高用電信息采集率。
嚴(yán)把“采集管理關(guān)”。結(jié)合工作實(shí)際，建立健全采集工作常態(tài)管理機(jī)制，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、細(xì)化任務(wù)、分工協(xié)作。由營(yíng)銷部統(tǒng)一將采集任務(wù)下發(fā)各供電所，各供電所在完成186系統(tǒng)和南瑞系統(tǒng)對(duì)接后，將發(fā)現(xiàn)的未抄回的問題下發(fā)到包村電工，并要求電工和技術(shù)員聯(lián)系及時(shí)處理。通過這種“日統(tǒng)計(jì)、日分析、日核查”的方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作與系統(tǒng)維護(hù)同步，全面提高終端上線率和采集成功率。
嚴(yán)把“消缺維護(hù)關(guān)”。切實(shí)加強(qiáng)采集現(xiàn)場(chǎng)的消缺、維護(hù)，遇到設(shè)備故障或工作人員無法解決的問題，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，針對(duì)排除出的問題進(jìn)行及時(shí)有效解決。對(duì)已安裝的終端不上線、采集不成功的臺(tái)區(qū)用戶現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，尤其對(duì)電視放大器信號(hào)、監(jiān)控信號(hào)引起的無法正常采集情況，工作人員多次改變集中器安裝位置，直到采集成功為止，有效提高上線臺(tái)區(qū)用戶的采集成功率和實(shí)現(xiàn)率。
嚴(yán)把“人員培訓(xùn)關(guān)”。加強(qiáng)采集人員的培訓(xùn)，通過智能電表廠家技術(shù)人員及所內(nèi)營(yíng)銷專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地講解，使全員系統(tǒng)掌握終端現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試方法及調(diào)試注意事項(xiàng)，并培訓(xùn)與供電所日常故障處理緊密結(jié)合，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作融會(huì)貫通，對(duì)影響采集成功率指標(biāo)的熱、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入分析，提高采集人員的專業(yè)技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)采集消缺能力。 截至目前，在該公司全體采集人員的共同努力下，全覆蓋臺(tái)區(qū)比率明顯提升，高低壓采集成功率均超上月完成，綜合日均采集成功率達(dá)到99.22%，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控100%工作更近一步。
（原標(biāo)題：國(guó)網(wǎng)故城縣供電公司嚴(yán)把“三關(guān)”提高用電信息采集率）
