導讀：日前，備受關注的電費智能核算系統在鎮江供電公司正式上線。電費智能核算系統的建設以用電信息采集系統數據為依托，將客戶抄表、電費計算、電費復核、電費發行等傳統業務環節通過自動調度任務、隊列控制、流程自動傳遞、作業全過程監控等各項功能有機結合。
10月4日，隨著1.2萬低壓采集試點核算客戶電費的自動準確發行，備受關注的國網江蘇省電力公司電費智能核算系統在鎮江供電公司上線，這標志著國網江蘇電力“大營銷”體系向現代化、信息化的“升級版”管控模式邁進了一步。
電費“抄核收”業務長期以大量的人工參與操作為主，整體信息化程度不高，工作效率及質量較難保障。“大營銷”體系建設后，電費核算及賬務處理集中到地市公司，傳統的現場抄表、人工核算及收費模式已不能適應當前業務需求，使得人力資源、客戶服務資源大量浪費，無法有效建立“客戶導向型”的靈活服務機制。
電費智能核算系統的建設以用電信息采集系統數據為依托，將客戶抄表、電費計算、電費復核、電費發行等傳統業務環節通過自動調度任務、隊列控制、流程自動傳遞、作業全過程監控等各項功能有機結合，總體實現了智能化“打包”處理，使得抄核業務效率整體提升了近70%。
作為國家電網公司系統同類業務管理創新的“次”，該系統的成功應用對廣大營銷一線員工提出了更高的要求，員工工作從傳統的簡單、機械式人工勞動，調整為對該系統中各類核算條件和變量因數的事前研判和優化設置，促使員工由“技工型”向“專家型”轉變。
為了實現電費核算能力的自我完善和智能修復，下一步國網江蘇電力將順應大數據管理特點，加大對各類客戶用電數據資源的分析和挖掘，終實現通過精細的客戶側需求分析，為諸如需求側管理、安全用電檢查、電費回收風險預警等營銷管理提供決策依據，達到市場、管理、服務三位一體的目標。
鎮江供電公司作為國網江蘇電力試點單位，成立了專項工作組，在業務咨詢、專業協調、業務培訓、項目測試等環節與系統開發商通力配合。在系統上線前，該公司安排測試工作130人次，針對市區、縣、供電所范圍內的各類低壓采集客戶逐一實驗操作。在數據自動采集成功的基礎上，該系統在電費計算、復核、發行環節的準確率均達到100%，完成了上線的各項條件。
