如何維修CM-25cG色彩和光澤度測量儀故障

目前國內市場色差儀主要有以下品牌：

1、愛色麗/X-rite

2、德塔/Datacolor

3、HunterLab

4、柯尼卡美能達/KONICA MINOLTA

5、BYK

我司主要維修愛色麗/X-rite、柯尼卡美能達色差儀，色差儀作為精密光學儀器，常見故障可分為：數據類型故障、非數據類故障；并且在大部分情況下，客戶的儀器并沒有“壞”，只是因為“操作步驟不正確”，導致儀器出現“故障提示”，所以在將色差儀快遞至我司維修之前，請務必先與我司技術人員取得聯xi，確認儀器是否真的出現故障，避免出現“假感冒，真住院”的情形。

色差儀維修：

數據類型故障的“臨床反應”，即色差儀還能測量數據，但是測量出的數據與之前的數據相距甚遠，或者與其他客戶的數據對比，有比較大的差異。

出現此類故障的客戶非常之多，但因為使用人員“得過且過”的心態，能用就繼續用，有可能導致色差儀測量出的數據*偏離“正確數據”，甚至產品退貨；

也有一部分使用人員無法確定儀器的數據是否出現偏移，本著“不耽誤生產周期”的負責態度，選擇相信色差儀的數據，這其實就是在賭，賭“數據沒有問題”；

出現數據類型故障時，我司將提供檢測工具給客戶，幫助客戶自行檢測儀器的“數據精確性”，如果發現數據有問題，客戶可再做決定：是否校正色差儀；

非數據類故障的“表現形式”多種多樣，例如：

1、屏幕無法顯示，或只能顯示一半；

2、色差儀無法開機；

3、色差儀無法通過“白板校正”，較正時提示錯誤；

4、色差儀測量時提示“ER05”，表示閃光能量不足；

5、色差儀測量出的數據全部為“0”；

6、正常3秒完成一次測量，但色差儀單次的測量時間超過5秒，甚至更久；

7、色差儀的燈泡不閃光；

8、校正白板丟失，或者校正白板出現“劃痕、裂紋”；

9、使用色差儀時，不小心摔過；

10、使用色差儀時，不慎將水“漏進”色差儀的積分球內；

11、長時間不使用色差儀，突然發現色差儀無法正常使用，可能是內部光學結構老化，“斷電狀態下”長時間暴露于潮濕的環境下，被“腐蝕”，2020年疫情很多客戶出現類似故障；

以日本柯尼卡美能達CM-25cG色彩和光澤度測量計為例：

CM-25cG的常見故障是：閃光燈泡能量不足、數據漂移；針對CM-25cG出現的故障，我司提供系統的“售后維修服務”，美能達CM-25cG故障維修項目主要包括：更換閃光燈泡、維修電路板，維修機保修3個月。美能達色彩和光澤度測量計CM-25cG維修后，我司將不定期網絡/上門回訪客戶，咨詢儀器維修后的使用情況。若儀器在維修后1年內出現重大故障，客戶不打算計算維修儀器，考慮購買新儀器（CM-25cG是美能達新一代便攜式分光測色儀，取代舊款CM-2500c）。如果客戶選擇從我司購買新儀器，我司將退還部分維修款項作為客戶購買新儀器的補貼。