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    免費(fèi)會(huì)員

    重要通知丨防疫期間北京盈盛恒泰售后服務(wù)安排

    時(shí)間:2020-2-17閱讀:68
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    尊敬的客戶:

          您好!

          病毒無(wú)情人有情,首先向奮戰(zhàn)在防疫一線的所有英雄們致敬!自*疫情爆發(fā)以來(lái),盈盛恒泰始終密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,同社會(huì)各界一道并肩前行。盈盛恒泰售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為保障客戶的需求得到妥善的解決,現(xiàn)將防疫期間售后服務(wù)工作安排如下:

     

    1.工作時(shí)間

    自2月10日起,正式恢復(fù)售后服務(wù)支持工作。

     

    2.在線服務(wù)

    我公司將提供免費(fèi)的在線和遠(yuǎn)程服務(wù)。服務(wù)re線24小時(shí)開(kāi)放,接受服務(wù)需求或提供技術(shù)咨詢。

     

    3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)

    暫停線下用戶技術(shù)交流會(huì)。如您需學(xué)習(xí)培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系課程主講老師,獲得在線技術(shù)支持和相關(guān)操作文件或課程講義。

     

    4.儀器安裝及維修

    鼓勵(lì)郵寄送修服務(wù)。如果您急需安裝儀器,我們會(huì)通過(guò)遠(yuǎn)程視頻講解形式培訓(xùn),安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo),每一步都視頻分解詳述;疫情過(guò)后,工程師將安排行程上門(mén)拜訪。

     

    5.備件訂購(gòu)

    主機(jī)及相關(guān)備件可正常訂購(gòu),交貨期可能因疫情造成的物流限制有所影響,敬請(qǐng)諒解。對(duì)于急需的客戶,我們會(huì)盡大可能保證優(yōu)先處理。

     

    公司將根據(jù)國(guó)家防控工作的整體安排和地方政府的安排,實(shí)時(shí)調(diào)整售后服務(wù)工作內(nèi)容和形式,并di一時(shí)間告知您!

     

    在此,感謝您的理解和支持!

     

    北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司

                     2020年2月10日

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