客戶的滿意是我們的追求！

    客戶的滿意是我們的追求！

    2018年6月27日鎮(zhèn)江泛凱斯特鑄造有限公司化驗(yàn)部一行4人來我公司培訓(xùn)碳硫分析儀操作方法并參觀公司。泛凱斯特鑄造有限公司一直從事汽車底盤類、發(fā)動機(jī)類的鑄件生產(chǎn)，產(chǎn)品出口至法國、德國、美國等十余個國家，產(chǎn)品質(zhì)量控制符合iso9000：2000質(zhì)量保證體系要求，多次獲得分供方質(zhì)量獎、產(chǎn)品試制優(yōu)勝獎。該公司素來注重產(chǎn)品的質(zhì)量，2017年5月與南京麒麟科學(xué)儀器集團(tuán)合作引進(jìn)一套高速碳硫分析儀。

客戶培訓(xùn)現(xiàn)場

        近期由于化驗(yàn)員的調(diào)動，新員工對于儀器操作不太熟練，在與麒麟公司對接后來我公司進(jìn)行免費(fèi)二次培訓(xùn)。麒麟儀器工程師主要對三個方面進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)：一、試劑的配置。二、原來操作誤差的原因，三、儀器的工作原理。并對操作過程中可能會出現(xiàn)的常規(guī)問題一一分析講解。

       此次培訓(xùn)過程中，采用的是國家標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)鑄鐵標(biāo)樣，檢測出的重復(fù)性和度均在國家誤差范圍之內(nèi)。客戶戴對此次培訓(xùn)非常滿意，再三提出要支付培訓(xùn)費(fèi)用。我公司黃工笑著說：“麒麟公司對客戶的服務(wù)承諾就是：到我公司來培訓(xùn)一律免費(fèi)！”

       客戶回廠后重新對產(chǎn)品材料進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果均符合指標(biāo)。戴還打來一再表示感謝，并表示愿與南京麒麟攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！

南京麒麟科學(xué)儀器集團(tuán)有限公司

檢測中心

2018年06月29日