恒溫恒濕試驗(yàn)箱 好質(zhì)量 好服務(wù)

 恒溫恒濕試驗(yàn)箱（.cjsyt）機(jī)械板金結(jié)構(gòu)及材質(zhì):  

1.外觀高質(zhì)感水平，表面經(jīng)霧面線條處理，并采用嵌入式無(wú)反作用把手，操作容易，安全可靠。  

2.內(nèi)箱材質(zhì)：SUS304#耐寒，耐熱不銹鋼板，經(jīng)鏡面處理  

3.外箱材質(zhì)：SUS304#不銹鋼板  

4.保溫材質(zhì):進(jìn)口高強(qiáng)度防火PU發(fā)泡絕緣材料。  

5.防汗機(jī)件：以系統(tǒng)K型管之熱能及薄膜式電作為防汗處理。  

6.測(cè)試孔：機(jī)體左側(cè)￠50mm孔一個(gè)，塞頭一只。  

7.箱門:單片門,左開,把手在右邊，硅膠發(fā)泡膠2條。  

8.產(chǎn)品觀測(cè)窗：350×250×40mm三層真空層，并附照明燈飛利浦11W  

9.試料置放架:不銹鋼SUS304#可調(diào)整間距置物軌道2組，格柵置物架2片  

（大可放置20公斤）。  

服務(wù)項(xiàng)目 ：
1． 服務(wù) 
　　當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助,先可以通過400 039 9905網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求支持幫助和指導(dǎo)，客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過幫助客戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，終指導(dǎo)客戶解決問題或排除設(shè)備故障。 
2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 
　　客戶在使用設(shè)備時(shí)遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過或傳真向公司尋求和幫助，客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過服務(wù)解決設(shè)備的技術(shù)故障，在經(jīng)過雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障排除的情況下，客戶服務(wù)部指派工程師在承諾的時(shí)間內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并終排除故障。 
3． 客戶培訓(xùn) 
　　除了安裝調(diào)試時(shí)對(duì)客戶培訓(xùn)外，工程師在完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后，應(yīng)針對(duì)本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)客戶再使用過程中遇到的問題進(jìn)行技術(shù)交流，以便客戶以后能夠獨(dú)立排除類似的設(shè)備故障。 
4． 軟件升級(jí) 
　　客戶服務(wù)部可應(yīng)客戶要求，為客戶升級(jí)新版軟件，使客戶設(shè)備獲得更好的穩(wěn)定性，提高使用方便性與可操作性。 

定期回訪服務(wù) 
　　售后服務(wù)人員每年至少上門走訪客戶一次，的無(wú)憂回訪，對(duì)運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證客戶設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。 

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