高低溫試驗(yàn)箱（）結(jié)構(gòu)特征：  

1、內(nèi)壁：進(jìn)口SUS304不銹鋼  

2、外殼：冷軋板靜電噴涂  

3、保溫材料：硬質(zhì)聚氨脂發(fā)泡或超細(xì)玻璃棉，具有保溫性有好等特點(diǎn)  

4、密封：進(jìn)口硅膠密封條  

5、控溫濕方式：BTHC平衡調(diào)溫調(diào)濕  

6、溫濕度調(diào)節(jié)儀：進(jìn)口韓國(guó)智能數(shù)顯PID整定調(diào)節(jié)儀，0.2級(jí)精度  

7、加熱：不銹鋼翅片空氣加熱  

8、冷機(jī)：*全封閉壓縮機(jī)，機(jī)械式單級(jí)制冷或復(fù)迭低溫回路系統(tǒng)  

9、設(shè)備供水凈化器  

10、上電自動(dòng)進(jìn)水  

11、對(duì)流系統(tǒng)：空調(diào)電機(jī)定制鋁風(fēng)葉  

12、設(shè)備運(yùn)行定時(shí)器  

13、箱門中央設(shè)大面積觀察窗，并配有觀察燈  

14、全自動(dòng)控制與安全保護(hù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)。  

服務(wù)項(xiàng)目 ：
1． 服務(wù) 
　　當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助,先可以通過400 039 9905網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求支持幫助和指導(dǎo)，客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過幫助客戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，終指導(dǎo)客戶解決問題或排除設(shè)備故障。 
2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 
　　客戶在使用設(shè)備時(shí)遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過或傳真向公司尋求和幫助，客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過服務(wù)解決設(shè)備的技術(shù)故障，在經(jīng)過雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障排除的情況下，客戶服務(wù)部指派工程師在承諾的時(shí)間內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并終排除故障。 
3． 客戶培訓(xùn) 
　　除了安裝調(diào)試時(shí)對(duì)客戶培訓(xùn)外，工程師在完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后，應(yīng)針對(duì)本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)客戶再使用過程中遇到的問題進(jìn)行技術(shù)交流，以便客戶以后能夠獨(dú)立排除類似的設(shè)備故障。 
4． 軟件升級(jí) 
　　客戶服務(wù)部可應(yīng)客戶要求，為客戶升級(jí)新版軟件，使客戶設(shè)備獲得更好的穩(wěn)定性，提高使用方便性與可操作性。 

定期回訪服務(wù) 
　　售后服務(wù)人員每年至少上門走訪客戶一次，的無憂回訪，對(duì)運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證客戶設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。 

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