近日，廣東皓天檢測儀器有限公司在紫外老化試驗箱領域再推創(chuàng)新服務，其全新上線的智能運維系統(tǒng)引發(fā)行業(yè)廣泛關注。該系統(tǒng)依托前沿物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術，為客戶提供設備實時監(jiān)測、故障預警及遠程協(xié)助等一站式運維解決方案，客戶好評率已迅速飆升至 98%，顯著提升了產(chǎn)品使用體驗與客戶忠誠度。

故障預警只是一步，當潛在故障被識別后，智能運維系統(tǒng)會立即啟動應對機制。對于一些簡單故障，系統(tǒng)能自動推送詳細的解決方案至客戶終端，指導客戶自行解決，大幅縮短故障處理時間。若故障較為復雜，廣皓天的專業(yè)技術團隊將在接到預警后 15 分鐘內(nèi)響應，通過遠程控制權限，直接對設備進行診斷與修復。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)已成功將設備平均故障修復時間（MTTR）從原本的 48 小時銳減至 3 小時以內(nèi)，每年為客戶減少因停機造成的損失超 60 萬元。

除了故障預警與快速修復，廣皓天智能運維系統(tǒng)還具備設備健康度評估與預防性維護功能。系統(tǒng)根據(jù)設備運行時長、歷史故障記錄等數(shù)據(jù)，為每臺試驗箱生成專屬健康報告，以直觀的評分形式展現(xiàn)設備整體狀態(tài)，并依據(jù)評估結果自動制定個性化保養(yǎng)計劃，如定期清潔濾網(wǎng)、校準傳感器等，確保設備始終處于運行狀態(tài)。