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    廣東皓天檢測儀器有限公司

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    購買 U 錯動彎折試驗機時,廣皓天廠家通常提供哪些售后服務?

    閱讀:108      發布時間:2025-7-23
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    安裝調試與技術培訓

    設備交付后,廣皓天提供免費上門安裝服務,由工程師負責現場調試:校準設備水平度、驗證錯動位移精度(±0.1mm 內)及力值傳感器線性度,確保設備性能符合出廠標準。同時,針對操作團隊開展定制化培訓,內容涵蓋設備原理、參數設置(如彎折角度與錯動位移協同調節)、安全規范等,通過理論講解與實操演練結合,確保操作人員能獨立完成復雜測試程序(如固態電池材料的復合應力模擬測試)。培訓后頒發認證證書,作為設備操作資質依據。

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    全周期維修保養支持

    設備享受 2 年整機質保(核心部件如伺服電機、力傳感器質保 3 年),質保期內免費更換零件。建立 7×24 小時響應機制,接到報修后 1 小時內提供遠程技術指導,如需現場維修,國內客戶 48 小時內工程師到場,偏遠地區最長不超過 72 小時。定期提供預防性保養服務:每季度遠程監測設備運行數據(如傳動系統磨損參數),每年上門進行全面檢修,包括導軌潤滑、夾具精度校準、軟件升級等,使設備保持 ±0.01mm 的定位精度。

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    測試方案與數據支持

    針對不同行業用戶需求,提供定制化測試方案服務。例如為固態電池企業開發 “彎折 - 錯動復合應力測試程序",預置符合 IEC 62133 標準的參數模板,幫助用戶快速開展電解質膜可靠性測試。支持設備與實驗室管理系統對接,提供數據接口開發服務,實現測試報告自動生成與溯源管理。定期組織用戶技術交流會,分享典型案例(如電極材料彎折失效分析),協助用戶優化測試流程。

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    備件與增值服務
    建立中心備件庫,儲備關鍵部件(如滾珠絲杠、伺服驅動器),確保常規備件 48 小時內送達。提供設備升級服務,可根據用戶需求加裝高清圖像采集模塊(用于裂紋動態監測)或溫濕度耦合測試艙,拓展設備功能。對于長期合作客戶,提供 “以舊換新" 政策,舊設備評估折價后可抵扣新設備款項,降低用戶設備更新成本。



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