1.分組調(diào)度
對(duì)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行分組，將一臺(tái)調(diào)度機(jī)虛擬成（相對(duì)獨(dú)立的）多臺(tái)調(diào)度機(jī)。不同的調(diào)度組之間可實(shí)現(xiàn)*隔離。
當(dāng)調(diào)度臺(tái)收到任何來(lái)話時(shí)，會(huì)響鈴并顯示來(lái)話信息；且組內(nèi)任何成員可以應(yīng)答調(diào)度臺(tái)組的來(lái)話。這一功能對(duì)煤礦、電廠、石化等需要同時(shí)使用多臺(tái)調(diào)度機(jī)的企業(yè)特別有益處。
2.單鍵呼叫調(diào)度
調(diào)度用戶只撥一個(gè)號(hào)碼就可呼叫調(diào)度員，實(shí)現(xiàn)快速呼叫。在分組調(diào)度中作用尤為明顯。
3.呼叫調(diào)度
使用調(diào)度主機(jī)的‘號(hào)碼’功能，實(shí)現(xiàn)用戶不撥號(hào)自動(dòng)呼叫調(diào)度席。
4.緊急呼叫應(yīng)答功能
調(diào)度臺(tái)話機(jī)有一條語(yǔ)音線和一條數(shù)據(jù)線，可分配兩個(gè)號(hào)碼，語(yǔ)音線號(hào)碼用于普通來(lái)話，數(shù)據(jù)線號(hào)碼用于緊急來(lái)話，調(diào)度用戶在緊急情況下可以緊急號(hào)碼，緊急號(hào)碼振鈴時(shí)調(diào)度臺(tái)蜂鳴器發(fā)出緊急呼叫提示音，調(diào)度臺(tái)按‘緊急應(yīng)答’鍵就可接聽(tīng)數(shù)據(jù)線來(lái)電，若正在通話時(shí)自動(dòng)把通話一方推入駐留區(qū)，處理完畢還可接續(xù)原來(lái)通話。
5.調(diào)度調(diào)試、二次開(kāi)發(fā)接口
調(diào)度臺(tái)具有調(diào)試升級(jí)接口（串口），編輯調(diào)度臺(tái)的本、定義功能鍵、設(shè)置群呼組、下載本，還可對(duì)調(diào)度臺(tái)軟件進(jìn)行升級(jí)功能更新。
協(xié)議透明傳輸，可二次開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能，如與錄音系統(tǒng)連接，通過(guò)按‘錄音’鍵對(duì)用戶進(jìn)行錄音。
其它配套設(shè)備及其軟件1.調(diào)度臺(tái)及調(diào)度鍵盤(pán) 2.數(shù)字錄音系統(tǒng) 3.防爆 4.指令擴(kuò)音廣播通訊系統(tǒng) 5.無(wú)線調(diào)度系統(tǒng) 6.CTI呼叫中心管理軟件 7.三警合一調(diào)度指揮軟件 8.計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng) 9.狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng) 10.遠(yuǎn)程維護(hù)管理系統(tǒng)
