*是群眾辦理各種行政服務的重要窗口。窗口多，涉及業務廣。工作中與客戶溝通的時候難免會發生分歧、糾紛。為了保證雙方利益，雙方對話錄音采集就不可忽視了。以備不時之需。
目前政務中心服務窗口，有兩種，一種是敞開式的，一種通過玻璃隔開的。
敞開式的窗口：各窗口各配一個拾音器，采集聲音，送給科鎂高清音頻錄音儀，進行錄音。科鎂高清音頻錄音儀可直接給拾音器供電。
玻璃隔開的窗口一般配有：窗口對講設備，窗口對講設備一般都有音頻輸出口，從音頻輸出口輸出語音到科鎂高清音頻錄音儀，進行錄音并保存。
科鎂高清錄音儀特點：
●嵌入式架構,不需要計算機，接上電源即可工作，方便可靠，防病毒
●配帶1000G的硬盤可以存3.5萬個小時
●自動檢測存儲容量，空間將滿時可自動清理錄音文件，支持長時間循環錄音
●安裝錄音管理中心系統后，通過局域網、互聯網來管理錄音
●對選定的通道實時管理，對所有記錄按條件進行查詢、播放，添加備注
●將錄音文件同步或定時傳送到計算機上保存
●一臺錄音主機可以同時注冊多位使用者
●可通過瀏覽器查詢（B/S）方式查詢管理
●獨立式錄音儀支持分布式多地點安裝部署，通過中心管理錄音系統聯網集中監控管理
四、COME800-08HD高清音頻錄音儀硬件參數：
外觀 尺寸 450*250*50(mm)
重量 2600 g
顏色 銀黑色
產地 產地 中國 廣州
基本參數 數據接口 RJ45
接口類型 3線接線端子
通道數量 8通道 / 16通道
功 耗 6W
信 噪 比 50dB
采樣頻率 32KHZ
采樣位數 16bit
工作溫度 -30℃-80℃
濕 度 5% — 85%
集中管理 1024臺
音頻碼流 64kbps
通道電壓 12V
文件格式 mp3
