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6AV643-0CD01-1AX1德國停產觸摸屏程序加載不過去，卡死不動-首先排除軟件原因，可以使用軟件進行恢復出廠設置的操作。如果不能進行恢復出場設置或者恢復出場設置后還是同樣的現象。那就是硬件問題。只能送修
故障維修一例：這臺機器是用在可口可樂公司水處理設備上的，觸摸屏用了三年還非常新，一點灰塵也沒有，可見工作環境很好。供上24V電源后開機沒有任何反應，檢查電路供電沒有錯誤，監測電壓也沒有下降，說明人機界面內部沒有短路。開蓋后測量電壓有進入主電源電路，但是沒有變成12V和5V輸出，所以開機后屏沒有任何反應。將電路板翻過來測量時發現，有顯示水痕腐蝕，電路線路都開路了。修補后試機正常。MP377程序加載不過去、卡死的原因兩種：軟件或者硬件。
6AV643-0CD01-1AX1德國停產觸摸屏維修流程：
1.客戶根據故障來電尋求技術部幫助，工程師認為，故障可由客戶自行解決的，我們將提供免費解決方案
2.不能自行解決的，客戶可送設備，或快遞設備到公司，公司當天安排維修工程師檢測
3.檢測報告出來后，公司接單人員及時將檢測報告告知客戶
4.征詢客戶意見，等待客戶確認...
